Informations techniques et questions

Table des matières :

1. Navigation
2. Accès au clavier
3. Questions techniques
4. Questions générales
5. Pour nous joindre

Navigation

Appuyez sur le bouton « Lecture » pour lancer la narration.

Appuyez sur le bouton « Pause » pour suspendre la narration.

Appuyer sur le bouton « Rejouer » pour recommencer la narration.

Appuyez sur le bouton de flèche pour passer à la diapositive suivante.

Appuyez sur le bouton de flèche pour revenir à la diapositive précédente.

Appuyez sur le bouton « AD ON » pour activer la description sonore.

Appuyez sur le bouton « AD OFF » pour désactiver la description sonore.

Appuyez sur le bouton « CC » pour activer et désactiver les sous-titres codés.

Appuyez sur le bouton de point d’interrogation pour obtenir de l’aide.

Accès au clavier

Vous pouvez naviguer dans les modules d’apprentissage en utilisant votre souris ou le clavier QWERTY. Si vous décidez d'utiliser le clavier, vous pouvez vous servir des touches de raccourci suivantes :

• Utilisez la touche de tabulation (Tab) pour naviguer vers l’avant entre les différentes options d’une diapositive. 
• Utilisez les touches Maj + Tab pour naviguer vers l’arrière entre les différentes options d’une diapositive.
• Utilisez la barre d’espacement ou la touche Entrée pour sélectionner un lien ou un bouton.

Questions techniques

Est-ce que je peux commencer le module d’apprentissage et le terminer plus tard?

Les modules d’apprentissage ont été conçus pour être terminés en une seule séance. Si vous êtes incapable de terminer les modules en une séance, vous devrez recommencer à nouveau le module lorsque vous y reviendrez.

Remarque : Rafraîchir ou quitter une page fera recommencer le module d’apprentissage.

Comment puis-je naviguer dans les modules d’apprentissage?

Vous pouvez naviguer à l’aide de la souris ou du clavier.

La navigation est temporairement désactivée durant les questionnaires. Vous pourrez avancer ou reculer une fois que vous aurez répondu à toutes les questions.

Comment puis-je activer ou désactiver la narration?

Sélectionnez le bouton de lecture ou de pause dans la partie inférieure droite de chaque diapositive pour activer ou désactiver la narration.

Comment puis-je mettre en marche et régler le volume des vidéos?

Déplacez votre souris sur l’écran ou appuyez sur la touche Tab et la barre de navigation de mise en marche apparaîtra. Vous pouvez augmenter ou baisser le volume avec votre curseur en sélectionnant les commandes du volume avec la touche Tab et régler le volume avec les flèches pointées vers le haut et vers le bas sur votre clavier.

Comment puis-je recommencer la narration?

Appuyez sur le bouton « Rejouer » qui se trouve du côté droit de l’écran, près des boutons de flèche. Le bouton « Rejouer » apparaîtra uniquement après avoir appuyé sur le bouton « Lecture ».

Veuillez vous assurer que les haut-parleurs de votre ordinateur sont en marche.

Comment puis-je activer la description sonore des vidéos?

Sélectionnez le bouton « AD ON » qui se trouve au bas de la vidéo pour activer la description sonore. Sélectionnez le bouton « AD OFF » qui se trouve au bas de la vidéo pour désactiver la description sonore.

Comment régler les sous-titres codés des vidéos?

Déplacez votre souris sur la vidéo ou appuyez sur la touche Tab pour afficher la barre de navigation de lecture. Sélectionnez l’icône « CC » à l’extrémité droite de la barre de navigation et ensuite « French Canada CC » [sous-titres codés, Français (Canada)] pour activer les sous-titres codés. Pour désactiver les sous-titres codés, sélectionnez l’icône « CC » et ensuite « None » (aucun).

Si vous utilisez le clavier, utilisez la touche Tab pour sélectionner l’icône CC et appuyez sur la touche Enter pour mettre les sous-titres en marche ou les arrêter.

Je ne peux pas visionner les vidéos. Que dois-je faire?

Les vidéos sont diffusées par l’entremise de Vimeo. Si vous avez de la difficulté à accéder aux vidéos, cela pourrait être en raison de restrictions de réseaux. Sélectionnez la flèche dans le coin droit de votre écran ou le bouton F pour passer à la prochaine diapositive. Vous pouvez aussi lire la transcription au lieu de visionner la vidéo.

Les renseignements présentés dans les vidéos sont supplémentaires. Le fait de ne pas visionner les vidéos ne vous empêchera pas de terminer la formation et de recevoir une preuve d’achèvement.

Je ne peux pas trouver le courriel renfermant le certificat d’achèvement. Où est-il?

Si vous avez choisi de recevoir un certificat d’achèvement par courriel, ce dernier sera envoyé à l’adresse que vous avez fournie dans le module. Si vous ne voyez pas le message dans votre boîte de courriel, veuillez vérifier votre dossier de pourriels.

Peut-on imprimer un nombre multiple de certificats après une formation en groupe?

Non. Chaque séance d’apprentissage électronique ne peut produire qu’un seul certificat. Les employeurs qui utilisent les modules pour la formation en groupe doivent tenir les dossiers appropriés. Ils peuvent utiliser le modèle de tenue de dossiers du ministère : outil de tenue de dossiers.

Puis-je utiliser une tablette comme un iPad pour suivre les modules de formation électronique?

Vous pouvez suivre les modules de formation en utilisant des appareils portables à condition qu’ils puissent fonctionner avec HTML 5, ou une version plus récente, et aient la version requise du navigateur Internet et une connexion Internet constante.

Que puis-je faire si les modules d’apprentissage électronique me posent des difficultés?

Si vous rencontrez des difficultés techniques :

• Assurez-vous que vous utilisez l’un des navigateurs pris en charge et que vous disposez d’une connexion Internet constante.
• Désactivez tout bloqueur de fenêtre contextuelle et videz la mémoire de votre navigateur Internet avant de commencer le module.
• Si tout problème persiste, vous pouvez choisir de télécharger le guide de formation à la place.

Quels navigateurs Internet dois-je utiliser?

Les modules d’apprentissage électronique nécessitent :

• Microsoft Edge (version 95 ou supérieure)
• Safari (version 11 ou supérieure)
• Google Chrome (version 66 ou supérieure)

Si Windows 7 est le système d’exploitation, nous recommandons d’utiliser Google Chrome 66 ou supérieur.

Questions générales

Dois-je utiliser la documentation de formation du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences pour me conformer au règlement Sensibilisation à la santé et la sécurité au travail et formation (Règl. Ont. 297/13)?

Non. Les employeurs peuvent élaborer leur propre documentation de formation, utiliser une formation d’une tierce partie ou utiliser la documentation élaborée par le ministère à condition que les superviseurs et les travailleurs terminent une formation qui répond aux exigences énoncées dans le règlement.

Puis-je utiliser le guide de formation au lieu des modules d’apprentissage électronique?

Oui. Les guides offrent une formation équivalente à celle des modules d’apprentissage électronique. Toutefois, vous devez terminer et signer ces guides pour qu’ils puissent servir de dossier de formation. Vous pouvez télécharger les guides sur le site Web du ministère.

Des certificats sont-ils offerts aux personnes qui terminent les guides?

Non. Un guide terminé et signé constitue un dossier d’achèvement portable et transférable au lieu d’un certificat.

Puis-je obtenir un certificat de remplacement du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences??

Non. Le ministère ne tient pas une liste ou une base de données des personnes qui ont terminé les modules d’apprentissage électronique et ne peut réimprimer ou recouvrir les certificats perdus. Nous vous recommandons de conserver une copie de votre certificat à des fins de référence futures. Vous pouvez renouveler votre formation en terminant le module d’apprentissage électronique et obtenant un nouveau certificat ou en terminant le guide décrit ci-dessus.

Pour nous joindre

Veuillez envoyer vos questions additionnelles par courriel à l’adresse awarenessfeedback@ontario.ca.